최종 업데이트: 2026년 10월 11일 오전 12:00
ProcureLabs는 조달팀이 보다 효과적으로 업무를 수행할 수 있도록 인공지능을 사용합니다. 당사는 귀하가 플랫폼에서 AI가 정확히 어떻게 사용되는지, 어떤 데이터를 처리하는지, 어떤 결정을 내릴 수 있고 내릴 수 없는지, 그리고 귀하에게 어떤 통제 수단이 있는지 이해해야 한다고 생각합니다. 본 정책은 이 모든 내용을 설명합니다.
이 플랫폼에는 Pala라는 AI 기반 조달 어드바이저가 포함되어 있습니다. Pala는 다음을 제공합니다:
Pala는 분석, 점수 산정, 순위 지정, 초안 작성과 같은 분석 및 준비 작업을 자체적으로 수행합니다. 사람이 해당 작업을 확인하지 않는 한 지출을 승인하거나, 구매 주문을 생성하거나, 결제하거나, 계약에 서명하거나 서명을 위해 전송하거나, 외부 커뮤니케이션을 전송하지 않습니다.
당사는 다양한 기능을 제공하기 위해 여러 AI 제공업체를 사용합니다:
| 제공업체 | 모델 | 사용 용도 | 데이터 위치 |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude | 계약 분석 및 조항 초안 작성, 경영진 요약, 문서 및 인보이스 추출 | 미국 |
| OpenAI | GPT | 어시스턴트의 채팅 및 분석, 인사이트, 검색용 임베딩, 음성 전사 | 미국 |
| Gemini | 빠른 답변, 대량 분류, 언어 감지 | 미국 | |
| OpenAI | gpt-6-luna | 최소화된 맥락에 대한 제한적 판단: 도구 선택 및 조달 증거 | 미국 |
AI 기능을 사용하면 조달 데이터의 관련 컨텍스트가 처리를 위해 AI 제공업체로 전송됩니다. 해당 데이터는 다음과 같이 처리됩니다:
보관은 해당 데이터 범주, 고객 지시, 법적 보존 의무 및 제공업체 약관을 따릅니다. 채팅 기록, 파생 콘텐츠, 감사 기록 및 제공업체 로그에는 별도의 보관 조건이 있습니다. 삭제 요청은 데이터 처리 계약과 적용 법률에 따라 처리됩니다.
ProcureLabs는 단계적 자율성 모델로 운영됩니다. 현재 플랫폼 설정에서는 AI를 분석 및 자문 작업으로만 제한합니다:
| 작업 유형 | 예시 | 사람의 확인 필요 여부 |
|---|---|---|
| 분석 및 점수 산정 | 입찰 점수 산정, 공급업체 순위 지정, 이상 징후 탐지 | 아니요 — 자동으로 실행됨 |
| 초안 작성 | 계약서, RFQ, 보고서 초안 작성 | 아니요 — 단, 사용 전에 사람이 검토함 |
| 약정 관련 작업 | 인보이스 승인, 커뮤니케이션 전송, PO 생성 | 예 — 항상 확인 필요 |
어떤 AI 기능도 사람이 작업을 확인하지 않는 한 지출을 승인하거나, 결제를 실행하거나, 계약에 서명하거나, 외부 커뮤니케이션을 전송할 수 없습니다. 이는 플랫폼 수준에서 강제되며, 현재 플랫폼 설정에서는 사용자나 귀 조직의 관리자도 이를 재정의할 수 없습니다.
AI가 생성한 콘텐츠는 확률적이며 오류가 포함될 수 있습니다. 다음을 준수해야 합니다:
당사는 AI가 생성한 콘텐츠의 정확성, 완전성 또는 특정 목적에의 적합성을 보장하지 않습니다. 다음을 참조하십시오: 서비스 약관 AI 기능과 관련된 책임 제한에 관한 내용입니다.
AI 모델은 학습 데이터에 존재하는 편향을 반영할 수 있습니다. 귀 조직이 해당 속성을 기록한 경우, 공급업체 성과 점수에 대해 규모, 지역, 국가, 사업 연수 및 다양성 분류별 공급업체 그룹을 비교하며 통계적 공정성 검사를 실시합니다(“four-fifths” 규칙, 카이제곱 검정 및 Kolmogorov-Smirnov 검정). AI 어시스턴트가 작성한 텍스트는 편향 여부를 자동으로 검사하지 않습니다. 편향된 것으로 보이는 결과(예: 특정 지역이나 특정 규모의 공급업체를 체계적으로 불리하게 만드는 결과)를 발견하면 보고해 주세요. support@procure-labs.com. 모든 신고를 조사하며 편향이 확인되면 시스템을 조정합니다.
플랫폼이 AI가 제안한 작업에 대해 내리는 모든 결정(실행, 승인 요청 또는 섀도 모드 기록)은 작업, 적용 중인 자율성 수준, 책임자(요청한 사용자), 결정 입력 및 출력의 해시와 함께 기록됩니다. 기록은 편집하거나 삭제할 수 없으며, 관리자는 AI Governance > Decision log에서 이를 확인할 수 있습니다. 당사는 의도적으로 전체 텍스트가 아닌 다이제스트를 저장합니다. 이를 통해 데이터의 사본을 추가로 보관하지 않고도 감사 가능한 출처 정보를 제공합니다.
당사는 EU AI Act, Singapore PDPA 및 GDPR Article 22(자동화된 의사결정)를 고려하여 플랫폼의 AI 거버넌스를 설계했습니다. 플랫폼은 사람의 관여 없이 개인에 대해 법적 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 내리지 않습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오: 개인정보처리방침 및 보안 페이지.
당사의 AI 사용에 관한 질문이 있으신가요? 다음으로 문의하십시오: support@procure-labs.com 또는 ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W), 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Centre, Singapore 068914로 서신을 보내십시오.