อัปเดตล่าสุด: 29 ก.ย. 2569 00:00
1. ภาพรวม
นโยบายการใช้งานที่เหมาะสมนี้ ("AUP") กำกับดูแลการใช้งานแพลตฟอร์ม ProcureLabs และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่ให้บริการโดย ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W) AUP นี้ถูกรวมเข้าเป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดการให้บริการ นโยบายความเป็นส่วนตัว และข้อตกลงการสมัครสมาชิก ข้อตกลงโครงการนำร่อง หรือข้อตกลงอื่นใดระหว่างท่านกับ ProcureLabs การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์มถือว่าท่านยอมรับที่จะปฏิบัติตาม AUP นี้
2. การใช้งานที่ได้รับอนุญาต
ProcureLabs ออกแบบมาสำหรับการจัดซื้อจัดจ้างระดับองค์กร — ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ด้านการจัดซื้อจัดจ้าง การบริหารซัพพลายเออร์ การวิเคราะห์การใช้จ่าย การบริหารสัญญา และฟังก์ชันทางธุรกิจที่เกี่ยวข้อง คุณอาจใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งสอดคล้องกับฟีเจอร์ที่ระบุไว้ในแผนการสมัครใช้บริการและข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง
คุณมีหน้าที่รับผิดชอบกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ และต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์มผ่านบัญชีของคุณปฏิบัติตาม AUP นี้
3. การกระทำที่ต้องห้าม
คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อ:
3.1 การละเมิดกฎหมายและข้อบังคับ
- ละเมิดกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐที่ใช้บังคับในเขตอำนาจศาลใด ๆ
- อำนวยความสะดวกแก่การติดสินบน การทุจริต การฟอกเงิน หรือการละเมิดมาตรการคว่ำบาตร
- ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยฝ่าฝืนกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับ รวมถึง PDPA, GDPR หรือ CCPA
- ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลภายนอก
3.2 ความปลอดภัยและความสมบูรณ์ของระบบ
- อัปโหลด ส่งต่อ หรือเผยแพร่โค้ดที่เป็นอันตราย ไวรัส เวิร์ม โทรจัน หรือซอฟต์แวร์ที่ก่อให้เกิดความเสียหายอื่นใด
- พยายามเข้าถึงส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์ม บัญชีอื่น หรือระบบที่เชื่อมต่อโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจสอบ สแกน หรือทดสอบช่องโหว่ของแพลตฟอร์มหรือโครงสร้างพื้นฐานที่เกี่ยวข้อง
- หลีกเลี่ยง ปิดใช้งาน หรือรบกวนฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย กลไกการยืนยันตัวตน หรือการควบคุมการเข้าถึง
- ทำวิศวกรรมย้อนกลับ ดีคอมไพล์ แยกส่วนประกอบ หรือพยายามดึงซอร์สโค้ดของแพลตฟอร์มด้วยวิธีอื่นใด
3.3 การใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิด
- ใช้สคริปต์อัตโนมัติ บอต หรือเครื่องมือดึงข้อมูลเพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า
- สร้างภาระให้โครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มในระดับที่ไม่สมเหตุสมผลหรือสูงเกินสัดส่วน
- รบกวนหรือทำให้การทำงาน ประสิทธิภาพ หรือความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้อื่นหยุดชะงัก
- แบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีกับบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต หรืออนุญาตให้บุคคลที่ไม่อยู่ภายใต้การสมัครใช้บริการของคุณเข้าถึงแพลตฟอร์ม
- ส่งสแปม ข้อความลูกโซ่ ความพยายามฟิชชิง หรือการสื่อสารที่ไม่ได้ร้องขออื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม
3.4 การใช้ในเชิงแข่งขันและเชิงพาณิชย์ในทางที่ผิด
- ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการเปรียบเทียบประสิทธิภาพในเชิงแข่งขัน การวิเคราะห์เปรียบเทียบ หรือการประเมินผลิตภัณฑ์ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่แข่งขันกัน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก ProcureLabs
- ขายต่อ ให้สิทธิใช้งานช่วง หรือแจกจ่ายการเข้าถึงแพลตฟอร์มหรือฟีเจอร์ใด ๆ ของแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ใช้ผลลัพธ์ที่แพลตฟอร์มสร้างขึ้น (รวมถึงข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดย AI) เพื่อฝึกโมเดลแมชชีนเลิร์นนิงหรือระบบ AI ที่แข่งขันกัน
3.5 เนื้อหาและข้อมูล
- อัปโหลดข้อมูลที่คุณไม่มีสิทธิประมวลผล หรือข้อมูลที่จะทำให้ ProcureLabs ละเมิดกฎหมายใด ๆ
- จัดเก็บข้อมูลลับ ข้อมูลที่อยู่ภายใต้การควบคุมการส่งออก หรือข้อมูลที่ถูกจำกัดตามมาตรการคว่ำบาตร โดยไม่มีข้อตกลงที่เหมาะสมรองรับ
- จงใจอัปโหลดข้อมูลที่เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด โดยมีเจตนาทำให้ข้อมูลวิเคราะห์หรือผลลัพธ์จาก AI เสื่อมเสีย
- อัปโหลดหรือป้อนข้อมูลส่วนบุคคลประเภทพิเศษ — ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อทางศาสนาหรือปรัชญา การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน ข้อมูลทางพันธุกรรมหรือชีวมิติ หรือชีวิตทางเพศหรือรสนิยมทางเพศของบุคคล — ไม่ว่าจะอยู่ในไฟล์ ระเบียนข้อมูล หรือข้อความอิสระ เช่น ข้อความแชตและบันทึก
การตรวจสอบอัตโนมัติสองรายการสนับสนุนกฎนี้ แต่ไม่มีรายการใดมาแทนที่กฎนี้ ก่อนส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการ AI ผ่านตัวประสานงาน AI ของเรา ข้อความที่เชื่อมโยงหมวดหมู่เหล่านี้กับบุคคล เช่น "ภาวะทางการแพทย์ของเธอคือ…" หรือ "ศาสนา: …" จะถูกแทนที่ด้วยตัวแทนข้อมูล และระบบจะบันทึกเหตุการณ์พร้อมหมวดหมู่เท่านั้น ไม่บันทึกข้อความ ไฟล์ CSV ที่อัปโหลดผ่านการนำเข้าข้อมูลใน Data Management จะถูกปฏิเสธ หากหัวคอลัมน์ระบุชื่อหมวดหมู่เหล่านี้ เช่น "ศาสนา" หรือ "medical_condition" โดยระบบจะไม่ตรวจสอบค่าภายในเซลล์ การตรวจสอบทั้งสองรายการจะจับคู่รูปแบบถ้อยคำภาษาอังกฤษ จึงไม่ตรวจพบข้อมูลที่เขียนด้วยภาษาอื่นหรือไม่มีคำบ่งชี้ดังกล่าว ข้อความที่ส่งไปจัดทำดัชนีการค้นหาหรือถอดเสียง ตลอดจนงานเบื้องหลังและการดึงข้อมูลจากเอกสารทั้งฉบับที่ส่งเนื้อหาไปยังผู้ให้บริการ AI โดยไม่ผ่านขั้นตอนการลบข้อมูลระบุตัวตนของตัวประสานงาน จะไม่ถูกตรวจสอบ
4. กฎการใช้งานเฉพาะสำหรับ AI
ProcureLabs มีฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (เรียกรวมกันว่า "Pala") ซึ่งสร้างข้อมูลเชิงลึก คำแนะนำ และผลลัพธ์เชิงวิเคราะห์ เมื่อใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ คุณต้อง:
- ปฏิบัติต่อผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI ในฐานะเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจ ไม่ใช่สิ่งทดแทนวิจารณญาณของผู้เชี่ยวชาญ
- ตรวจสอบคำแนะนำที่มีสาระสำคัญก่อนดำเนินการ โดยเฉพาะคำแนะนำที่เกี่ยวกับภาระผูกพันทางการเงิน การตัดสินใจเกี่ยวกับซัพพลายเออร์ หรือประเด็นการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
- ไม่พึ่งพาผลลัพธ์จาก AI ในฐานะคำแนะนำทางกฎหมาย การเงิน หรือการตรวจสอบบัญชี
- ไม่พยายามควบคุมหรือชักนำฟีเจอร์ AI ผ่านการแทรกคำสั่ง อินพุตเชิงโจมตี หรือการบิดเบือนข้อมูลโดยเจตนาเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่ทำให้เข้าใจผิด
- รายงานข้อผิดพลาด อคติ หรือพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดของ AI ที่สงสัยไปยัง support@procure-labs.com
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของฟีเจอร์ AI โปรดดู นโยบายความโปร่งใสด้าน AI
5. ขีดจำกัดอัตราการใช้งานและการใช้งานอย่างเป็นธรรม
เพื่อรักษาประสิทธิภาพและความพร้อมใช้งานของแพลตฟอร์มสำหรับผู้ใช้ทุกคน ProcureLabs บังคับใช้ขีดจำกัดอัตราการใช้งานและเกณฑ์การใช้งานอย่างเป็นธรรม ซึ่งรวมถึง:
- ขีดจำกัดอัตราการใช้งาน API (ปัจจุบัน 1,000 คำขอต่อนาทีต่อที่อยู่ IP โดยมีขีดจำกัดต่อผู้ใช้ที่ต่ำกว่าสำหรับเอนด์พอยต์ที่ใช้ทรัพยากรมาก)
- ขีดจำกัดขนาดข้อมูลที่อัปโหลดตามที่ระบุไว้ในแผนการสมัครใช้บริการของคุณ
- ขีดจำกัดเซสชันพร้อมกันที่ผู้ดูแลระบบขององค์กรกำหนด (โดยค่าเริ่มต้น 5 เซสชันที่ใช้งานอยู่ต่อผู้ใช้ การเข้าสู่ระบบเกินขีดจำกัดจะสิ้นสุดเซสชันที่เก่าที่สุด)
หากการใช้งานของคุณเกินเกณฑ์การใช้งานอย่างเป็นธรรมอย่างต่อเนื่อง เราจะแจ้งให้คุณทราบและร่วมมือกับคุณเพื่อหาแนวทางที่เหมาะสม ซึ่งอาจรวมถึงการอัปเกรดแผนของคุณ
6. การตรวจสอบและการบังคับใช้
ProcureLabs ขอสงวนสิทธิ์ (แต่ไม่มีหน้าที่) ในการตรวจสอบการใช้แพลตฟอร์มเพื่อให้เป็นไปตาม AUP นี้ เราอาจตรวจสอบการละเมิดที่สงสัยและดำเนินการใด ๆ ที่เราเห็นว่าเหมาะสม ซึ่งรวมถึง:
- ออกคำเตือนและขอให้ดำเนินการแก้ไขภายในกรอบเวลาที่กำหนด
- ระงับการเข้าถึงแพลตฟอร์มทั้งหมดหรือบางส่วนเป็นการชั่วคราว
- ยกเลิกบัญชีของคุณเป็นการถาวร
- รายงานการกระทำต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่เกี่ยวข้องเมื่อจำเป็นหรือเหมาะสม
ในกรณีที่สามารถทำได้ เราจะแจ้งให้ทราบตามสมควรก่อนดำเนินการบังคับใช้ เว้นแต่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีเพื่อปกป้องแพลตฟอร์ม ผู้ใช้อื่น หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
7. การรายงานการละเมิด
หากคุณพบการละเมิด AUP นี้ โปรดรายงานไปยัง support@procure-labs.com เราให้ความสำคัญกับทุกรายงานอย่างจริงจังและจะดำเนินการตรวจสอบโดยเร็ว การรายงานสามารถทำแบบไม่เปิดเผยตัวได้ตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาต
8. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้
เราอาจปรับปรุง AUP นี้เป็นครั้งคราว เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะเผยแพร่ฉบับใหม่ในหน้านี้และเปลี่ยนวันที่ “อัปเดตล่าสุด” ที่ด้านบน การใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือเป็นการยอมรับ AUP ฉบับแก้ไข ฉบับปัจจุบันจะพร้อมให้ดูได้เสมอในหน้านี้
9. ติดต่อ
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้นี้ โปรดติดต่อเราที่:
ProcureLabs Pte. Ltd.
160 ถนนโรบินสัน ชั้น 14 ห้อง 04 ศูนย์สหพันธ์ธุรกิจสิงคโปร์ ประเทศสิงคโปร์ 068914
อีเมล: support@procure-labs.com