นโยบายความโปร่งใสด้าน AI

1. คำมั่นสัญญาของเรา

ProcureLabs ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้ทีมจัดซื้อจัดจ้างทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เราเชื่อว่าคุณควรเข้าใจอย่างชัดเจนว่า AI ถูกใช้ในแพลตฟอร์มอย่างไร ประมวลผลข้อมูลใดได้บ้าง ตัดสินใจเรื่องใดได้และไม่ได้บ้าง และคุณมีการควบคุมใดบ้าง นโยบายนี้อธิบายรายละเอียดทั้งหมดดังกล่าว

2. ฟีเจอร์ AI

แพลตฟอร์มนี้มีที่ปรึกษาด้านการจัดซื้อที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Pala โดย Pala มอบ:

• การวิเคราะห์การใช้จ่ายและข้อมูลเชิงลึกด้านหมวดหมู่
• การประเมินและคำแนะนำด้านความเสี่ยงของซัพพลายเออร์
• การวิเคราะห์สัญญาและการดึงข้อสัญญา
• ความสมบูรณ์ของธุรกรรมและการตรวจจับการรั่วไหลของมูลค่า
• คำแนะนำด้านกลยุทธ์การจัดหา
• ถาม-ตอบด้วยภาษาธรรมชาติเกี่ยวกับข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างของคุณ

Pala ดำเนินงานวิเคราะห์และเตรียมการ (การวิเคราะห์ การให้คะแนน การจัดอันดับ การร่างเอกสาร) ด้วยตนเอง โดยไม่อนุมัติการใช้จ่าย สร้างใบสั่งซื้อ ดำเนินการชำระเงิน ลงนามในสัญญาหรือส่งสัญญาเพื่อลงนาม หรือส่งการสื่อสารภายนอก เว้นแต่บุคคลจะยืนยันการดำเนินการนั้น

3. ผู้ให้บริการ AI

เราใช้ผู้ให้บริการ AI หลายรายเพื่อให้บริการความสามารถที่แตกต่างกัน:

4. การจัดการข้อมูล

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ AI บริบทที่เกี่ยวข้องจากข้อมูลการจัดซื้อจัดจ้างของคุณจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI เพื่อประมวลผล โดยมีรายละเอียดการจัดการข้อมูลดังนี้:

• การประมวลผลโดย OpenAI OpenAI รองรับการสนทนา การวิเคราะห์ และการประเมินแบบจำกัดของ Decisions สำหรับการเลือกเครื่องมือและหลักฐานการจัดซื้อ ภายใต้การอนุญาตปัจจุบันของลูกค้าและการกำหนดค่าภูมิภาคที่ตกลงกัน Decisions รับบริบทและคำถามที่ลดข้อมูลให้เหลือน้อยที่สุดและปกปิดข้อมูลอ่อนไหวเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับอนุญาต ข้อมูล OpenAI API จะใช้ฝึกโมเดลต่อเมื่อเลือกเข้าร่วมอย่างชัดแจ้งเท่านั้น Decisions อาจเก็บสถานะแคชพรอมป์ต์ที่เข้ารหัสไว้ได้สูงสุด 24 ชั่วโมง และบันทึกการตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดตามมาตรฐานได้สูงสุด 30 วัน โดยอยู่ภายใต้ข้อยกเว้นด้านความมั่นคงปลอดภัย ความปลอดภัย หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ
• การลบข้อมูลระบุตัวบุคคล (PII) ก่อนส่งพรอมต์ไปยังผู้ให้บริการ AI ผ่านตัวประสานงาน AI ของแพลตฟอร์ม ซึ่งรองรับผู้ช่วยและฟีเจอร์ AI ส่วนใหญ่ แพลตฟอร์มจะลบที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (รูปแบบของสหรัฐฯ และหมายเลขใด ๆ ที่เขียนพร้อมรหัสประเทศขึ้นต้นด้วย +) หมายเลขประกันสังคมของสหรัฐฯ หมายเลขบัตรชำระเงิน และหมายเลขบัญชีธนาคาร หมายเลขเส้นทางการชำระเงิน และหมายเลขหนังสือเดินทางที่มีป้ายกำกับโดยอัตโนมัติ ระบบจะไม่ตรวจจับชื่อบุคคล และงานเบื้องหลังบางรายการรวมถึงการดึงข้อมูลจากเอกสารทั้งฉบับจะส่งเนื้อหาไปยังผู้ให้บริการโดยไม่ผ่านขั้นตอนนี้
• การอนุญาตให้ Decisions ประมวลผล การประมวลผลของ Decisions ต้องมีคำสั่งปัจจุบันจากลูกค้าและการอนุญาตสำหรับวัตถุประสงค์ บัญชี ผู้ประมวลผล และการโอนข้อมูลไปยังสหรัฐฯ ที่ระบุ การปิด AI หรือถอนอำนาจอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะป้องกันคำขอ Decisions ใหม่ การดำเนินการที่มีผลกระทบยังคงอยู่ภายใต้มาตรการคุ้มครองที่จำเป็นและการตรวจสอบโดยอิสระ

การเก็บรักษาเป็นไปตามประเภทข้อมูล คำสั่งของลูกค้า คำสั่งให้เก็บรักษาเพื่อกระบวนการทางกฎหมาย และเงื่อนไขของผู้ให้บริการ ประวัติการสนทนา เนื้อหาที่ได้จากการประมวลผล บันทึกการตรวจสอบ และบันทึกของผู้ให้บริการมีเงื่อนไขการเก็บรักษาแยกกัน คำขอลบข้อมูลดำเนินการตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและกฎหมายที่ใช้บังคับ

5. ความเป็นอิสระและการกำกับดูแลโดยมนุษย์

ProcureLabs ทำงานตามโมเดลความเป็นอิสระแบบเป็นลำดับ ระดับการตั้งค่าปัจจุบันของแพลตฟอร์มจำกัด AI ไว้เฉพาะการดำเนินการเชิงวิเคราะห์และให้คำแนะนำเท่านั้น:

ไม่มีฟีเจอร์ AI ใดที่สามารถอนุมัติการใช้จ่าย ดำเนินการชำระเงิน ลงนามในสัญญา หรือส่งการสื่อสารภายนอกได้โดยไม่มีมนุษย์ยืนยันการดำเนินการนั้น ข้อกำหนดนี้บังคับใช้ในระดับแพลตฟอร์ม และผู้ใช้หรือผู้ดูแลระบบขององค์กรจะไม่สามารถยกเลิกได้ภายใต้การตั้งค่าปัจจุบันของแพลตฟอร์ม

6. ความถูกต้องและข้อจำกัด

เนื้อหาที่สร้างโดย AI มีลักษณะเชิงความน่าจะเป็นและอาจมีข้อผิดพลาด คุณควร:

• ปฏิบัติต่อผลลัพธ์จาก AI ทั้งหมดในฐานะคำแนะนำ ไม่ใช่การตัดสินใจ
• ตรวจสอบข้อกล่าวอ้างเชิงตัวเลข การประเมินซัพพลายเออร์ และคะแนนความเสี่ยงกับข้อมูลต้นทาง
• ใช้ดุลยพินิจด้านการจัดซื้ออย่างมืออาชีพก่อนดำเนินการตามคำแนะนำของ AI
• รายงานคำตอบที่ไม่ถูกต้องจากผู้ช่วย AI โดยใช้ปุ่มแสดงความคิดเห็นใต้คำตอบแต่ละรายการ

เราไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ดู ข้อกำหนดการให้บริการ สำหรับข้อจำกัดความรับผิดเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI

7. อคติและความเป็นธรรม

โมเดล AI อาจสะท้อนอคติที่มีอยู่ในข้อมูลฝึก เราดำเนินการตรวจสอบความเป็นธรรมทางสถิติ (กฎ four-fifths, การทดสอบไคสแควร์ และ Kolmogorov-Smirnov) กับคะแนนประสิทธิภาพของซัพพลายเออร์ โดยเปรียบเทียบกลุ่มซัพพลายเออร์ตามขนาด ภูมิภาค ประเทศ จำนวนปีที่ดำเนินธุรกิจ และการจัดประเภทความหลากหลาย ในกรณีที่องค์กรของคุณบันทึกคุณลักษณะเหล่านั้นไว้ ข้อความที่ผู้ช่วย AI เขียนไม่ได้รับการตรวจสอบอคติโดยอัตโนมัติ หากคุณพบผลลัพธ์ที่ดูเหมือนมีอคติ (เช่น ทำให้ซัพพลายเออร์จากบางภูมิภาคหรือบางขนาดเสียเปรียบอย่างเป็นระบบ) โปรดรายงานไปยัง support@procure-labs.comเราตรวจสอบรายงานทั้งหมดและปรับระบบของเราเมื่อยืนยันว่ามีอคติ

8. บันทึกการตรวจสอบ

การตัดสินใจทุกครั้งที่แพลตฟอร์มดำเนินการเกี่ยวกับการดำเนินการที่ AI เสนอ (ดำเนินการ ส่งเพื่อขออนุมัติ หรือบันทึกในโหมดเงา) จะถูกบันทึกพร้อมการดำเนินการ ระดับความเป็นอิสระที่มีผล ผู้รับผิดชอบ (ผู้ใช้ที่ร้องขอ) และแฮชของอินพุตและเอาต์พุตของการตัดสินใจ ไม่สามารถแก้ไขหรือลบระเบียนได้ และผู้ดูแลระบบของคุณสามารถดูได้ที่ AI Governance > Decision log เราจัดเก็บไดเจสต์แทนข้อความฉบับเต็มโดยการออกแบบ เพื่อให้คุณตรวจสอบที่มาที่ไปได้โดยไม่ต้องมีสำเนาข้อมูลของคุณอีกชุด

9. การควบคุมของคุณ

• ไม่เข้าร่วมโดยสิ้นเชิง: ปิดการประมวลผล AI ใน Settings → Account สำหรับตัวคุณเอง หรือสำหรับทั้งองค์กรหากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ แบนเนอร์คุกกี้ไม่มีผลต่อการประมวลผล AI
• ตรวจสอบกิจกรรม AI: ผู้ดูแลระบบสามารถดูบันทึกการตัดสินใจเกี่ยวกับการดำเนินการที่ AI เสนอได้ที่ AI Governance > Decision log
• ขอให้ลบข้อมูล: ขอให้ลบบันทึกการโต้ตอบกับ AI โดยติดต่อ support@procure-labs.com.

10. การปฏิบัติตามกฎระเบียบ

เราออกแบบการกำกับดูแล AI ของแพลตฟอร์มโดยคำนึงถึง EU AI Act, Singapore PDPA และ GDPR Article 22 (การตัดสินใจโดยอัตโนมัติ) แพลตฟอร์มจะไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับบุคคลซึ่งมีผลกระทบทางกฎหมายหรือมีนัยสำคัญโดยปราศจากการมีส่วนร่วมของมนุษย์ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ความปลอดภัย หน้า