Última actualización: 11 oct 2026, 0:00
ProcureLabs utiliza inteligencia artificial para ayudar a los equipos de adquisiciones a trabajar de forma más eficaz. Creemos que debe comprender exactamente cómo se utiliza la IA en la plataforma, qué datos trata, qué decisiones puede y no puede tomar y qué controles tiene. Esta política explica todo ello.
La plataforma incluye un asesor de compras impulsado por IA llamado Pala. Pala proporciona:
Pala realiza por sí sola trabajos analíticos y preparatorios (analizar, puntuar, clasificar y redactar). No aprueba gastos, crea órdenes de compra, realiza pagos, firma contratos ni los envía para su firma, ni envía comunicaciones externas, salvo que una persona confirme la acción.
Utilizamos varios proveedores de IA para ofrecer distintas capacidades:
| Proveedor | Modelos | Uso | Ubicación de los datos |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude | Análisis de contratos y redacción de cláusulas, resúmenes ejecutivos, extracción de documentos y facturas | Estados Unidos |
| OpenAI | GPT | Chat y análisis del asistente, análisis, embeddings para búsquedas y transcripción de voz | Estados Unidos |
| Gemini | Respuestas rápidas, clasificación masiva y detección de idiomas | Estados Unidos | |
| OpenAI | gpt-6-luna | Evaluaciones acotadas con contexto minimizado: selección de herramientas y evidencia de compras | Estados Unidos |
Cuando utiliza funciones de IA, el contexto relevante de sus datos de adquisiciones se envía a proveedores de IA para su tratamiento. Así se gestionan esos datos:
La conservación depende de la categoría de datos, las instrucciones del cliente, las obligaciones de preservación legal y las condiciones del proveedor. El historial de chat, el contenido derivado, los registros de auditoría y los registros del proveedor tienen condiciones de conservación separadas. Las solicitudes de eliminación se gestionan conforme al acuerdo de tratamiento de datos y la legislación aplicable.
ProcureLabs funciona con un modelo de autonomía gradual. La configuración actual de la plataforma limita la IA únicamente a acciones analíticas y de asesoramiento:
| Tipo de acción | Ejemplo | ¿Se requiere intervención humana? |
|---|---|---|
| Análisis y puntuación | Puntuar ofertas, clasificar proveedores y detectar anomalías | No — se ejecuta automáticamente |
| Redacción | Redactar contratos, RFQ e informes | No — pero una persona revisa antes de su uso |
| Acciones de compromiso | Aprobar facturas, enviar comunicaciones y crear PO | Sí — siempre requiere confirmación |
Ninguna función de IA puede aprobar gastos, ejecutar pagos, firmar contratos o enviar comunicaciones externas sin que una persona confirme la acción. Esto se aplica a nivel de plataforma y no puede ser anulado por los usuarios ni por los administradores de su organización con la configuración actual de la plataforma.
El contenido generado por IA es probabilístico y puede contener errores. Debes:
No garantizamos la exactitud, integridad ni adecuación para un fin determinado del contenido generado por IA. Consulte nuestra Términos del servicio para conocer las limitaciones de responsabilidad relacionadas con las funciones de IA.
Los modelos de IA pueden reflejar sesgos presentes en sus datos de entrenamiento. Realizamos comprobaciones estadísticas de imparcialidad (la regla de las cuatro quintas partes, las pruebas de chi-cuadrado y de Kolmogorov-Smirnov) sobre las puntuaciones de desempeño de los proveedores, comparando grupos de proveedores por tamaño, región, país, años de actividad y clasificación de diversidad cuando su organización ha registrado esos atributos. El texto redactado por el asistente de IA no se comprueba automáticamente para detectar sesgos. Si observa resultados que parezcan sesgados (por ejemplo, que perjudiquen sistemáticamente a proveedores de determinadas regiones o tamaños), infórmelo a support@procure-labs.com. Investigamos todos los informes y ajustamos nuestros sistemas cuando se confirma un sesgo.
Cada decisión que la plataforma toma sobre una acción propuesta por la IA (ejecutada, enviada para aprobación o registrada en modo sombra) se registra junto con la acción, el nivel de autonomía vigente, la persona responsable (el usuario que la solicitó) y los hashes de la entrada y la salida de la decisión. Los registros no pueden editarse ni eliminarse, y sus administradores pueden consultarlos en AI Governance > Decision log. Por diseño, almacenamos resúmenes en lugar del texto completo: esto le proporciona una procedencia que puede auditar sin crear una segunda copia de sus datos.
Diseñamos la gobernanza de la IA de la plataforma teniendo en cuenta la EU AI Act, la Singapore PDPA y el Artículo 22 del GDPR (toma de decisiones automatizada). La plataforma no toma decisiones con efectos jurídicos o impactos significativos sobre personas sin intervención humana. Para más información, consulte nuestra Política de privacidad y Seguridad página.
¿Tiene preguntas sobre nuestro uso de la IA? Contáctenos en support@procure-labs.com o escriba a ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W), 160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Centre, Singapore 068914.