最后更新： 2026年10月11日 00:00
ProcureLabs 使用人工智能帮助采购团队更高效地开展工作。我们认为，您应当确切了解 AI 在平台中的使用方式、其处理的数据、它能够和不能够作出的决策，以及您拥有的控制权。本政策将对这些内容作出说明。
该平台包含一款名为 Pala 的 AI 采购顾问。Pala 提供：
Pala 自行开展分析和准备工作（分析、评分、排名、起草）。除非由人员确认相关操作，否则它不会批准支出、创建采购订单、付款、签署合同或发送合同供签署，也不会发送外部通信。
我们使用多家 AI 提供商来提供不同的功能：
| 提供商 | 模型 | 用途 | 数据位置 |
|---|---|---|---|
| Anthropic | Claude | 合同分析和条款起草、高管摘要、文件和发票提取 | 美国 |
| OpenAI | GPT | 助手的聊天和分析、洞察、用于搜索的嵌入、语音转录 | 美国 |
| Gemini | 快速回复、批量分类、语言检测 | 美国 | |
| OpenAI | gpt-6-luna | 针对最小化上下文的有限判断：工具选择与采购证据 | 美国 |
当您使用 AI 功能时，您采购数据中的相关上下文会发送给 AI 提供商进行处理。数据处理方式如下：
保留期限遵循适用的数据类别、客户指示、法律保全要求和提供商条款。聊天历史、衍生内容、审计记录与提供商日志各有独立的保留条件。删除请求按数据处理协议和适用法律处理。
ProcureLabs 采用分级自主模式。当前的平台设置仅允许 AI 执行分析和建议性操作：
| 操作类型 | 示例 | 是否需要人工？ |
|---|---|---|
| 分析和评分 | 对投标进行评分、供应商排名、检测异常 | 否——自动运行 |
| 起草 | 起草合同、RFQ、报告 | 否——但使用前须由人工审核 |
| 承诺类操作 | 批准发票、发送通信、创建 PO | 是——始终需要确认 |
未经人员确认操作，任何 AI 功能都不能批准支出、执行付款、签署合同或发送外部通信。当前平台设置在平台层面强制执行这一要求，用户或您组织的管理员均无法覆盖该要求。
AI 生成的内容具有概率性，可能包含错误。您应当：
我们不保证 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性。请参阅我们的 服务条款 ，了解与 AI 功能相关的责任限制。
AI 模型可能反映其训练数据中存在的偏见。我们会针对供应商绩效评分运行统计公平性检查（四分之五规则、卡方检验和 Kolmogorov-Smirnov 检验），并在您的组织记录了相关属性的情况下，按供应商规模、地区、国家、经营年限和多元化分类比较供应商群体。AI 助手撰写的文本不会自动进行偏见检查。如果您发现看似存在偏见的输出（例如系统性地使某些地区或某些规模的供应商处于不利地位），请向 support@procure-labs.com报告。我们会调查所有报告，并在确认存在偏见时调整系统。
平台对 AI 提议的操作所作出的每项决定（已执行、已发送审批或以影子模式记录）都会被记录，包括该操作、当时生效的自主级别、负责人员（提出请求的用户），以及决定输入和输出的哈希值。记录无法编辑或删除，您的管理员可以在 AI Governance > Decision log 中查看。根据设计，我们存储摘要而非完整文本：这样您可以审计数据来源，同时不会产生一份数据副本。
我们在设计平台 AI 治理时，考虑了 EU AI Act、新加坡 PDPA 和 GDPR 第 22 条（自动化决策）。在没有人工参与的情况下，平台不会对个人作出具有法律影响或重大影响的决定。如需进一步了解，请参阅我们的 隐私政策 和 安全性 页面。
对我们使用 AI 有疑问？请通过以下方式联系我们： support@procure-labs.com ，或致函 ProcureLabs Pte. Ltd.（UEN: 202606070W），地址：160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Centre, Singapore 068914。