1. Panoramica
La presente Politica di Utilizzo Accettabile ("AUP") disciplina l'utilizzo della piattaforma ProcureLabs e di tutti i servizi correlati forniti da ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W). La presente AUP è incorporata per riferimento nei nostri Termini di Servizio, nella Informativa sulla Privacy e in qualsiasi Accordo di Abbonamento, Accordo Pilota o altro accordo tra voi e ProcureLabs. Accedendo o utilizzando la piattaforma, accettate di conformarvi alla presente AUP.
2. Utilizzo consentito
ProcureLabs è progettato per l'intelligence negli approvvigionamenti aziendali — analisi, gestione dei fornitori, analisi della spesa, gestione dei contratti e relative funzioni aziendali. È possibile utilizzare la piattaforma per finalità aziendali lecite, in linea con le funzionalità descritte nel proprio piano di abbonamento e in qualsiasi accordo applicabile.
L'utente è responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio account e di garantire che chiunque acceda alla piattaforma tramite il proprio account rispetti questa AUP.
3. Condotte vietate
Non è consentito utilizzare la piattaforma per:
3.1 Violazioni legali e normative
- Violare qualsiasi legge, regolamento o ordine governativo applicabile in qualunque giurisdizione
- Facilitare corruzione, concussione, riciclaggio di denaro o violazioni delle sanzioni
- Trattare dati personali in violazione delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il PDPA, il GDPR o il CCPA
- Violare i diritti di proprietà intellettuale, la privacy o altri diritti di terzi
3.2 Sicurezza e integrità
- Caricare, trasmettere o distribuire codice dannoso, virus, worm, trojan o qualsiasi altro software nocivo
- Tentare di ottenere accesso non autorizzato a qualsiasi parte della piattaforma, ad altri account o a sistemi connessi
- Sondare, analizzare o testare la vulnerabilità della piattaforma o di qualsiasi infrastruttura correlata
- Eludere, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza, i meccanismi di autenticazione o i controlli di accesso
- Eseguire attività di reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di estrarre il codice sorgente della piattaforma
3.3 Uso improprio della piattaforma
- Utilizzare script automatizzati, bot o scraper per accedere alla piattaforma senza previa autorizzazione scritta
- Imporre all'infrastruttura della piattaforma un carico irragionevole o sproporzionatamente elevato
- Interferire con o interrompere il funzionamento, le prestazioni o la disponibilità della piattaforma per altri utenti
- Condividere le credenziali dell'account con soggetti non autorizzati o consentire l'accesso a chiunque non sia coperto dal proprio abbonamento
- Trasmettere spam, messaggi a catena, tentativi di phishing o altre comunicazioni non richieste tramite la piattaforma
3.4 Uso improprio competitivo e commerciale
- Utilizzare la piattaforma per benchmarking competitivo, analisi comparativa o valutazione del prodotto finalizzati allo sviluppo di un prodotto o servizio concorrente senza il previo consenso scritto di ProcureLabs
- Rivendere, concedere in sublicenza o ridistribuire l'accesso alla piattaforma o a una qualsiasi delle sue funzionalità senza autorizzazione
- Utilizzare gli output generati dalla piattaforma (inclusi gli insight generati dall'AI) per addestrare modelli di machine learning o sistemi di AI concorrenti
3.5 Contenuti e dati
- Caricare dati che non si ha il diritto di trattare o che causerebbero a ProcureLabs la violazione di qualsiasi legge
- Archiviare dati classificati, soggetti a controlli sulle esportazioni o sottoposti a restrizioni per sanzioni senza aver predisposto accordi appropriati
- Caricare deliberatamente dati falsi o fuorvianti con l'intento di compromettere gli output analitici o dell'AI
- Caricare o inserire categorie particolari di dati personali — informazioni sulla salute di una persona, sull'origine razziale o etnica, sulle opinioni politiche, sulle convinzioni religiose o filosofiche, sull'appartenenza sindacale, dati genetici o biometrici, oppure sulla vita sessuale o sull'orientamento sessuale — in file, record o testo libero come messaggi chat e note
Due controlli automatici supportano questa regola; nessuno dei due la sostituisce. Prima che i testi vengano inviati ai fornitori di AI tramite il nostro orchestratore AI, le dichiarazioni che collegano una di queste categorie a una persona (ad esempio "la sua condizione medica è…" o "Religione: …") vengono sostituite con un segnaposto e l'evento viene registrato indicando solo la categoria, non il testo. Un file CSV caricato tramite l'importazione di Gestione dati viene rifiutato se l'intestazione di una colonna indica una di queste categorie (ad esempio "religion" o "medical_condition"); i valori delle celle non vengono esaminati. Entrambi i controlli rilevano modelli di testo in inglese, quindi non individuano dati scritti in altre lingue o senza questi indicatori. I testi inviati per l'indicizzazione della ricerca o la trascrizione vocale, nonché i processi in background e le estrazioni di documenti completi che inviano contenuti ai fornitori di AI senza il passaggio di oscuramento dell'orchestratore, non vengono controllati.
4. Regole specifiche per l'utilizzo dell'AI
ProcureLabs include funzionalità basate sull'AI (collettivamente, "Pala") che generano insight, raccomandazioni e output analitici. Quando si utilizzano queste funzionalità, è necessario:
- Trattare gli output generati dall'AI come strumenti di supporto alle decisioni, non come sostituti del giudizio professionale
- Verificare le raccomandazioni rilevanti prima di agire sulla base di esse, in particolare per impegni finanziari, decisioni sui fornitori o questioni di conformità normativa
- Non fare affidamento sugli output dell'AI come consulenza legale, finanziaria o di audit
- Non tentare di manipolare le funzionalità dell'AI tramite prompt injection, input avversari o rappresentazioni deliberatamente errate dei dati per produrre output fuorvianti
- Segnalare eventuali sospetti errori, bias o comportamenti imprevisti dell'IA a support@procure-labs.com
Per maggiori dettagli su come funzionano le funzionalità IA, consultare la nostra AI Transparency Policy.
5. Limiti di frequenza e uso corretto
Per mantenere le prestazioni e la disponibilità della piattaforma per tutti gli utenti, ProcureLabs applica limiti di frequenza e soglie di utilizzo corretto. Questi includono:
- Limiti di frequenza dell'API (attualmente 1,000 richieste al minuto per indirizzo IP, con limiti inferiori per utente sugli endpoint che richiedono molte risorse)
- Limiti alle dimensioni dei caricamenti dei dati come specificato nel piano di abbonamento
- Limiti alle sessioni simultanee impostati dall'amministratore della propria organizzazione (5 sessioni attive per utente per impostazione predefinita; l'accesso oltre il limite termina la sessione più vecchia)
Se l'utilizzo supera costantemente le soglie di utilizzo corretto, ti informeremo e collaboreremo con te per trovare una soluzione appropriata, che potrebbe includere l'upgrade del piano.
6. Monitoraggio e applicazione
ProcureLabs si riserva il diritto (ma non l'obbligo) di monitorare l'utilizzo della piattaforma per verificarne la conformità a questa AUP. Possiamo indagare sulle violazioni sospette e intraprendere qualsiasi azione riteniamo appropriata, inclusa:
- Emettere un avvertimento e richiedere azioni correttive entro un periodo di tempo specificato
- Sospendere temporaneamente l'accesso a tutta la piattaforma o a una sua parte
- Terminare definitivamente il tuo account
- Segnalare la condotta alle autorità competenti incaricate dell'applicazione della legge quando richiesto o appropriato
Ove possibile, forniremo un preavviso ragionevole prima di intraprendere azioni di applicazione, salvo quando sia necessaria un'azione immediata per proteggere la piattaforma, altri utenti o rispettare obblighi di legge.
7. Segnalazione delle violazioni
Se si viene a conoscenza di una violazione della presente AUP, la preghiamo di segnalarla a support@procure-labs.com. Prendiamo sul serio ogni segnalazione e procederemo tempestivamente alle indagini. Le segnalazioni possono essere effettuate in forma anonima, laddove consentito dalla legge applicabile.
8. Modifiche a questa policy
Potremmo aggiornare periodicamente questa AUP. In tal caso, pubblicheremo la nuova versione su questa pagina e modificheremo la data di “Ultimo aggiornamento” in alto. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dell'AUP modificata. La versione corrente è sempre disponibile su questa pagina.
9. Contatti
Per domande su questa Policy sull'uso accettabile, contattaci all'indirizzo:
ProcureLabs Pte. Ltd.
160 Robinson Road, #14-04, Centro della Singapore Business Federation, Singapore 068914
Email: support@procure-labs.com