1. Overzicht
Dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik ("AUP") regelt uw gebruik van het ProcureLabs-platform en alle bijbehorende diensten die worden geleverd door ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W). Dit AUP wordt door verwijzing opgenomen in onze Servicevoorwaarden, Privacybeleid en elke Abonnementsovereenkomst, Pilotovereenkomst of andere overeenkomst tussen u en ProcureLabs. Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van het platform, stemt u ermee in dit AUP na te leven.
2. Toegestaan gebruik
ProcureLabs is ontworpen voor inkoopinformatie voor ondernemingen — analytics, leveranciersbeheer, spendanalyse, contractbeheer en aanverwante bedrijfsfuncties. U mag het platform gebruiken voor rechtmatige zakelijke doeleinden die overeenkomen met de functies die in uw abonnementsplan en eventuele toepasselijke overeenkomst worden beschreven.
U bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden en voor het zorgen dat iedereen die via uw account toegang heeft tot het platform, deze AUP naleeft.
3. Verboden gedrag
U mag het platform niet gebruiken om:
3.1 Schendingen van wet- en regelgeving
- Toepasselijke wetgeving, regelgeving of overheidsbevelen in enige jurisdictie te schenden
- Omkoping, corruptie, witwassen of schendingen van sancties te faciliteren
- Persoonsgegevens te verwerken in strijd met toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de PDPA, GDPR of CCPA
- Inbreuk te maken op intellectuele-eigendomsrechten, privacy of andere rechten van derden
3.2 Beveiliging en integriteit
- Schadelijke code, virussen, wormen, trojans of andere schadelijke software te uploaden, verzenden of verspreiden
- Te proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot enig onderdeel van het platform, andere accounts of verbonden systemen
- De kwetsbaarheid van het platform of gerelateerde infrastructuur te onderzoeken, scannen of testen
- Beveiligingsfuncties, authenticatiemechanismen of toegangscontroles te omzeilen, uit te schakelen of te verstoren
- De broncode van het platform te reverse-engineeren, decompileren, disassembleren of anderszins te proberen extraheren
3.3 Misbruik van het platform
- Geautomatiseerde scripts, bots of scrapers te gebruiken om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming toegang te verkrijgen tot het platform
- Een onredelijk of disproportioneel grote belasting op de infrastructuur van het platform te leggen
- De werking, prestaties of beschikbaarheid van het platform voor andere gebruikers te verstoren of te onderbreken
- Accountgegevens te delen met onbevoegde partijen of toegang toe te staan aan iemand die niet onder uw abonnement valt
- Spam, kettingberichten, phishingpogingen of andere ongevraagde communicatie via het platform te verzenden
3.4 Concurrentieel en commercieel misbruik
- Het platform te gebruiken voor concurrentiële benchmarking, vergelijkende analyse of productevaluatie met als doel zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ProcureLabs een concurrerend product of een concurrerende dienst te ontwikkelen
- Toegang tot het platform of een van de functies ervan zonder toestemming door te verkopen, in sublicentie te geven of opnieuw te distribueren
- Door het platform gegenereerde outputs (waaronder AI-gegenereerde inzichten) te gebruiken om concurrerende machinelearningmodellen of AI-systemen te trainen
3.5 Content en gegevens
- Gegevens te uploaden waarvan u niet het recht hebt om deze te verwerken of waardoor ProcureLabs een wet zou overtreden
- Geclassificeerde, exportgecontroleerde of aan sancties onderworpen gegevens op te slaan zonder dat passende overeenkomsten van kracht zijn
- Opzettelijk valse of misleidende gegevens te uploaden met de bedoeling analytics of AI-outputs te corrumperen
- Bijzondere categorieën persoonsgegevens te uploaden of in te voeren — informatie over iemands gezondheid, raciale of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, lidmaatschap van een vakbond, genetische of biometrische gegevens, of seksleven of seksuele geaardheid — in bestanden, registraties of vrije tekst zoals chatberichten en notities
Twee geautomatiseerde controles ondersteunen deze regel; geen van beide vervangt de regel. Voordat tekst via onze AI-orchestrator naar AI-providers wordt verzonden, worden verklaringen die een van deze categorieën aan een persoon koppelen (bijvoorbeeld "haar medische aandoening is…" of "Religie: …") vervangen door een plaatshouder, en wordt de gebeurtenis gelogd met alleen de categorie, niet de tekst. Een CSV-bestand dat via de importfunctie van Gegevensbeheer wordt geüpload, wordt geweigerd als een kolomkop een van deze categorieën benoemt (bijvoorbeeld "religion" of "medical_condition"); celwaarden worden niet geïnspecteerd. Beide controles herkennen patronen in Engelstalige formuleringen en missen daardoor gegevens die in andere talen zijn geschreven of deze aanwijzingen niet bevatten. Tekst die wordt verzonden voor zoekindexering of stemtranscriptie, evenals achtergrondtaken en volledige documentextracties die inhoud zonder de redactiestap van de orchestrator naar AI-providers verzenden, wordt niet gecontroleerd.
4. Specifieke gebruiksregels voor AI
ProcureLabs bevat AI-functies (gezamenlijk: "Pala") die inzichten, aanbevelingen en analytische outputs genereren. Bij het gebruik van deze functies moet u:
- AI-gegenereerde outputs behandelen als hulpmiddelen voor besluitondersteuning en niet als vervanging van professioneel oordeel
- Materiële aanbevelingen verifiëren voordat u ernaar handelt, met name bij financiële verplichtingen, leveranciersbeslissingen of kwesties met betrekking tot naleving van regelgeving
- Niet vertrouwen op AI-outputs als juridisch, financieel of auditadvies
- Niet proberen AI-functies te manipuleren via promptinjectie, adversarial inputs of opzettelijke misrepresentatie van gegevens om misleidende outputs te produceren
- Vermoede AI-fouten, vooroordelen of onverwacht gedrag melden aan support@procure-labs.com
Voor meer informatie over de werking van AI-functies, zie ons AI Transparency Policy.
5. Limieten en redelijk gebruik
Om de prestaties en beschikbaarheid van het platform voor alle gebruikers te handhaven, hanteert ProcureLabs limieten en drempelwaarden voor redelijk gebruik. Deze omvatten:
- API-limieten (momenteel 1,000 verzoeken per minuut per IP-adres, met lagere limieten per gebruiker voor endpoints die veel resources gebruiken)
- Limieten voor de omvang van gegevensuploads zoals gespecificeerd in uw abonnementsplan
- Limieten voor gelijktijdige sessies die door de beheerder van uw organisatie zijn ingesteld (standaard 5 actieve sessies per gebruiker; wanneer u zich boven de limiet aanmeldt, wordt de oudste sessie beëindigd)
Als uw gebruik de drempelwaarden voor redelijk gebruik voortdurend overschrijdt, stellen wij u daarvan op de hoogte en werken wij met u samen om een passende oplossing te vinden, waaronder mogelijk een upgrade van uw plan.
6. Monitoring en handhaving
ProcureLabs behoudt zich het recht voor (maar is niet verplicht) om het gebruik van het platform te monitoren op naleving van deze AUP. Wij kunnen vermoedelijke overtredingen onderzoeken en elke actie ondernemen die wij passend achten, waaronder:
- Een waarschuwing geven en binnen een bepaalde termijn om corrigerende maatregelen verzoeken
- De toegang tot het platform geheel of gedeeltelijk tijdelijk opschorten
- Uw account permanent beëindigen
- Gedrag melden aan relevante rechtshandhavingsinstanties wanneer dit vereist of passend is
Waar dit praktisch mogelijk is, geven wij een redelijke kennisgeving voordat wij handhavingsmaatregelen nemen, behalve wanneer onmiddellijke actie noodzakelijk is om het platform of andere gebruikers te beschermen of aan wettelijke vereisten te voldoen.
7. Overtredingen melden
Als u kennis krijgt van een overtreding van dit AUP, meld dit dan aan support@procure-labs.com. Wij nemen alle meldingen serieus en zullen deze onmiddellijk onderzoeken. Meldingen kunnen anoniem worden gedaan waar dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving.
8. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen deze AUP van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer wij dat doen, publiceren wij de nieuwe versie op deze pagina en wijzigen wij de datum “Laatst bijgewerkt” bovenaan. Voortgezet gebruik van het platform nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, geldt als aanvaarding van de herziene AUP. De huidige versie is altijd op deze pagina beschikbaar.
9. Contact
Als u vragen hebt over dit Beleid voor aanvaardbaar gebruik, kunt u contact met ons opnemen via:
ProcureLabs Pte. Ltd.
160 Robinson Road, #14-04, Singapore Business Federation Centre, Singapore 068914
E-mail: support@procure-labs.com