מדיניות שקיפות בינה מלאכותית

1. המחויבות שלנו

ProcureLabs משתמשת בבינה מלאכותית כדי לסייע לצוותי רכש לעבוד ביעילות רבה יותר. אנו מאמינים שעליכם להבין בדיוק כיצד נעשה שימוש ב-AI בפלטפורמה, אילו נתונים הוא מעבד, אילו החלטות הוא יכול ואינו יכול לקבל, ואילו בקרות עומדות לרשותכם. מדיניות זו מסבירה את כל אלה.

2. תכונות AI

הפלטפורמה כוללת יועץ רכש מבוסס AI בשם Pala. Pala מספק:

• ניתוח הוצאות ותובנות לפי קטגוריות
• הערכות והמלצות בנוגע לסיכוני ספקים
• ניתוח חוזים וחילוץ סעיפים
• שלמות עסקאות וזיהוי דליפת ערך
• המלצות לאסטרטגיית מיקור
• שאלות ותשובות בשפה טבעית על נתוני הרכש שלכם

Pala מבצעת באופן עצמאי עבודות אנליטיות והכנה (ניתוח, דירוג, מיון וניסוח). היא אינה מאשרת הוצאות, יוצרת הזמנות רכש, מבצעת תשלומים, חותמת על חוזים או שולחת אותם לחתימה, או שולחת תקשורת חיצונית, אלא אם אדם מאשר את הפעולה.

3. ספקי AI

אנו משתמשים במספר ספקי AI כדי לספק יכולות שונות:

4. טיפול בנתונים

בעת השימוש בתכונות AI, הקשר רלוונטי מתוך נתוני הרכש שלכם נשלח לספקי AI לעיבוד. כך הנתונים מטופלים:

• עיבוד בידי OpenAI OpenAI תומכת בצ׳אט, בניתוח ובהערכות מוגבלות של Decisions לבחירת כלים ולראיות רכש. בכפוף להרשאת הלקוח התקפה ולהגדרה האזורית המוסכמת, Decisions מקבלת הקשר ושאלות שצומצמו ושהמידע הרגיש בהם הושחר, למטרה המותרת. נתוני OpenAI API אינם משמשים לאימון מודלים אלא לאחר הצטרפות מפורשת. Decisions עשויה לשמור מצב מוצפן של מטמון הנחיות עד 24 שעות ויומני ניטור שימוש לרעה רגילים עד 30 יום, בכפוף לחריגי אבטחה, בטיחות או דין החלים.
• השחרת PII. לפני שהנחיות נשלחות לספקי AI דרך מתזמר ה-AI של הפלטפורמה, שמפעיל את העוזר ואת רוב תכונות ה-AI, הפלטפורמה משחירה באופן אוטומטי כתובות דוא״ל, מספרי טלפון (בפורמטים של ארה״ב וכל מספר הכתוב עם קידומת מדינה +), מספרי Social Security של ארה״ב, מספרי כרטיסי תשלום ומספרי חשבון בנק, ניתוב ודרכון שסומנו ככאלה. שמות אישיים אינם מזוהים, וחלק ממשימות הרקע וחילוצים של מסמכים שלמים שולחים תוכן לספקים ללא שלב זה.
• הרשאה לעיבוד באמצעות Decisions עיבוד באמצעות Decisions דורש הוראות עדכניות מהלקוח והרשאה למטרה, לחשבון, למעבד ולהעברה לארצות הברית המסוימים. השבתת הבינה המלאכותית או ביטול ההרשאה הרלוונטית מונעים בקשות חדשות ל־Decisions. פעולות בעלות השלכות ממשיכות להיות כפופות לאמצעי ההגנה הנדרשים ולבדיקה עצמאית.

שמירת הנתונים כפופה לקטגוריית הנתונים, להוראות הלקוח, לצווי שימור משפטיים ולתנאי הספק. היסטוריית הצ׳אט, תוכן נגזר, רשומות ביקורת ויומני ספק כפופים לתנאי שמירה נפרדים. בקשות מחיקה מטופלות לפי הסכם עיבוד הנתונים והדין החל.

5. אוטונומיה ופיקוח אנושי

ProcureLabs פועלת לפי מודל אוטונומיה מדורג. הגדרת הפלטפורמה הנוכחית מגבילה את ה-AI לפעולות אנליטיות וייעוציות בלבד:

אף תכונת AI אינה יכולה לאשר הוצאות, לבצע תשלומים, לחתום על חוזים או לשלוח תקשורת חיצונית ללא אישור אדם לפעולה. הדבר נאכף ברמת הפלטפורמה, ולא ניתן לעקוף אותו על ידי משתמשים או מנהלי הארגון שלכם תחת הגדרת הפלטפורמה הנוכחית.

6. דיוק ומגבלות

תוכן שנוצר על ידי AI הוא הסתברותי ועלול להכיל שגיאות. עליכם:

• יש להתייחס לכל פלטי ה-AI כהמלצות, ולא כהחלטות
• יש לאמת טענות מספריות, הערכות ספקים וציוני סיכון מול נתוני המקור
• הפעילו שיקול דעת מקצועי בתחום הרכש לפני פעולה על סמך הצעות של AI
• דווחו על תשובות לא מדויקות של עוזר ה-AI באמצעות לחצני המשוב בכל אחת מתשובותיו

איננו מתחייבים לדיוק, לשלמות או להתאמה למטרה של תוכן שנוצר על ידי AI. ראו את תנאי השירות למידע על מגבלות האחריות הנוגעות לתכונות AI.

7. הטיה והוגנות

מודלי AI עשויים לשקף הטיות הקיימות בנתוני האימון שלהם. אנו מבצעים בדיקות הוגנות סטטיסטיות (כלל ארבע החמישיות, מבחני חי-בריבוע ומבחני קולמוגורוב–סמירנוב) בציוני ביצועי ספקים, ומשווים בין קבוצות ספקים לפי גודל, אזור, מדינה, שנות פעילות וסיווג גיוון, כאשר הארגון שלכם תיעד מאפיינים אלה. טקסט שנכתב על ידי עוזר ה-AI אינו נבדק אוטומטית להטיה. אם אתם מבחינים בפלט שנראה מוטה (לדוגמה, פגיעה שיטתית בספקים מאזורים מסוימים או בספקים בגדלים מסוימים), אנא דווחו על כך ל- support@procure-labs.com. אנו בודקים את כל הדיווחים ומתאימים את המערכות שלנו כאשר ההטיה מאומתת.

8. נתיב ביקורת

כל החלטה שהפלטפורמה מקבלת בנוגע לפעולה שהוצעה על ידי AI (בוצעה, נשלחה לאישור או תועדה במצב צל) מתועדת יחד עם הפעולה, רמת האוטונומיה שהייתה בתוקף, האדם האחראי (המשתמש שביקש אותה) וגיבובים של קלט והפלט של ההחלטה. לא ניתן לערוך או למחוק את הרשומות, והמנהלים שלכם יכולים לצפות בהן ב-AI Governance > Decision log. אנו מאחסנים תקצירים במקום את הטקסט המלא, בהתאם לתכנון: כך יש לכם מקוריות הניתנת לביקורת בלי ליצור עותק נוסף של הנתונים שלכם.

9. הבקרות שלכם

• ביטול הסכמה מלא: כבו את עיבוד ה-AI ב-Settings → Account — עבור עצמכם, או עבור הארגון כולו אם אתם מנהלים. באנר העוגיות אינו שולט בעיבוד AI.
• סקירת פעילות AI: מנהלים יכולים לצפות ביומן ההחלטות בנוגע לפעולות שהוצעו על ידי AI ב-AI Governance > Decision log.
• בקשת מחיקה: בקשו למחוק יומני אינטראקציות AI באמצעות פנייה אל support@procure-labs.com.

10. ציות לרגולציה

תכננו את ממשל ה-AI של הפלטפורמה בהתחשב ב-EU AI Act, ב-Singapore PDPA ובסעיף 22 של GDPR (קבלת החלטות אוטומטית). הפלטפורמה אינה מקבלת החלטות בעלות השפעה משפטית או משמעותית על יחידים ללא מעורבות אנושית. לפרטים נוספים, ראו את מדיניות הפרטיות ו אבטחה עמוד.