1. Ikhtisar
Kebijakan Penggunaan yang Wajar ("AUP") ini mengatur penggunaan Anda atas platform ProcureLabs dan seluruh layanan terkait yang disediakan oleh ProcureLabs Pte. Ltd. (UEN: 202606070W). AUP ini dimasukkan sebagai referensi ke dalam Ketentuan Layanan, Kebijakan Privasi, serta Perjanjian Berlangganan, Perjanjian Uji Coba, atau perjanjian lain apa pun antara Anda dan ProcureLabs. Dengan mengakses atau menggunakan platform, Anda setuju untuk mematuhi AUP ini.
2. Penggunaan yang Diizinkan
ProcureLabs dirancang untuk intelijen pengadaan perusahaan — analitik, manajemen pemasok, analisis pengeluaran, manajemen kontrak, dan fungsi bisnis terkait. Anda dapat menggunakan platform untuk tujuan bisnis yang sah dan sesuai dengan fitur yang dijelaskan dalam paket langganan Anda serta perjanjian yang berlaku.
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda dan memastikan bahwa setiap orang yang mengakses platform melalui akun Anda mematuhi AUP ini.
3. Perilaku yang Dilarang
Anda tidak boleh menggunakan platform untuk:
3.1 Pelanggaran Hukum dan Peraturan
- Melanggar hukum, peraturan, atau perintah pemerintah yang berlaku di yurisdiksi mana pun
- Memfasilitasi penyuapan, korupsi, pencucian uang, atau pelanggaran sanksi
- Memproses data pribadi dengan melanggar undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk PDPA, GDPR, atau CCPA
- Melanggar hak kekayaan intelektual, privasi, atau hak lain milik pihak ketiga mana pun
3.2 Keamanan dan Integritas
- Mengunggah, mengirimkan, atau mendistribusikan kode berbahaya, virus, worm, trojan, atau perangkat lunak berbahaya lainnya
- Mencoba memperoleh akses tanpa izin ke bagian mana pun dari platform, akun lain, atau sistem yang terhubung
- Menyelidiki, memindai, atau menguji kerentanan platform atau infrastruktur terkait apa pun
- Menghindari, menonaktifkan, atau mengganggu fitur keamanan, mekanisme autentikasi, atau kontrol akses
- Melakukan rekayasa balik, mendekompilasi, membongkar, atau dengan cara lain mencoba mengekstrak kode sumber platform
3.3 Penyalahgunaan Platform
- Menggunakan skrip otomatis, bot, atau scraper untuk mengakses platform tanpa otorisasi tertulis sebelumnya
- Membebankan beban yang tidak wajar atau terlalu besar pada infrastruktur platform
- Mengganggu atau menghentikan operasi, kinerja, atau ketersediaan platform bagi pengguna lain
- Membagikan kredensial akun kepada pihak yang tidak berwenang atau mengizinkan akses oleh siapa pun yang tidak tercakup dalam langganan Anda
- Mengirimkan spam, pesan berantai, upaya phishing, atau komunikasi lain yang tidak diminta melalui platform
3.4 Penyalahgunaan Kompetitif dan Komersial
- Menggunakan platform untuk pembandingan kompetitif, analisis komparatif, atau evaluasi produk yang dimaksudkan untuk mengembangkan produk atau layanan pesaing tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari ProcureLabs
- Menjual kembali, memberikan sublisensi, atau mendistribusikan kembali akses ke platform atau fitur apa pun di dalamnya tanpa otorisasi
- Menggunakan keluaran yang dihasilkan platform (termasuk wawasan yang dihasilkan AI) untuk melatih model machine learning atau sistem AI pesaing
3.5 Konten dan Data
- Mengunggah data yang tidak berhak Anda proses atau yang akan menyebabkan ProcureLabs melanggar hukum apa pun
- Menyimpan data rahasia, yang dikendalikan ekspornya, atau dibatasi oleh sanksi tanpa adanya perjanjian yang sesuai
- Dengan sengaja mengunggah data palsu atau menyesatkan dengan maksud merusak analitik atau keluaran AI
- Mengunggah atau memasukkan kategori khusus data pribadi — informasi tentang kesehatan seseorang, asal ras atau etnis, opini politik, keyakinan agama atau filosofis, keanggotaan serikat pekerja, data genetik atau biometrik, atau kehidupan seksual atau orientasi seksual — baik dalam file, catatan, maupun teks bebas seperti pesan chat dan catatan
Penilaian yang adil: alat AI yang sempit tidak selalu buruk. Alat tersebut masuk akal ketika:
4. Aturan Penggunaan Khusus AI
ProcureLabs mencakup fitur yang didukung AI (secara kolektif, "Pala") yang menghasilkan wawasan, rekomendasi, dan keluaran analitik. Saat menggunakan fitur ini, Anda harus:
- Memperlakukan keluaran yang dihasilkan AI sebagai alat pendukung keputusan, bukan pengganti penilaian profesional
- Memverifikasi rekomendasi material sebelum bertindak berdasarkan rekomendasi tersebut, khususnya untuk komitmen keuangan, keputusan pemasok, atau hal kepatuhan terhadap peraturan
- Tidak mengandalkan keluaran AI sebagai nasihat hukum, keuangan, atau audit
- Tidak mencoba memanipulasi fitur AI melalui prompt injection, input adversarial, atau penyajian data yang sengaja keliru untuk menghasilkan keluaran yang menyesatkan
- Melaporkan setiap dugaan kesalahan, bias, atau perilaku AI yang tidak terduga kepada support@procure-labs.com
Untuk detail lebih lanjut tentang cara kerja fitur AI, lihat AI Transparency Policy kami.
5. Batas Laju dan Penggunaan Wajar
Untuk menjaga kinerja dan ketersediaan platform bagi semua pengguna, ProcureLabs menerapkan batas laju dan ambang penggunaan wajar. Batas tersebut mencakup:
- Batas laju API (saat ini 1,000 permintaan per menit per alamat IP, dengan batas yang lebih rendah per pengguna pada endpoint yang memerlukan banyak sumber daya)
- Batas ukuran unggahan data sebagaimana ditentukan dalam paket langganan Anda
- Batas sesi bersamaan yang ditetapkan oleh administrator organisasi Anda (5 sesi aktif per pengguna secara default; masuk setelah batas tercapai akan mengakhiri sesi yang paling lama)
Jika penggunaan Anda secara konsisten melebihi ambang penggunaan wajar, kami akan memberi tahu Anda dan bekerja sama dengan Anda untuk menemukan solusi yang sesuai, yang dapat mencakup peningkatan paket Anda.
6. Pemantauan dan Penegakan
ProcureLabs berhak (tetapi tidak berkewajiban) memantau penggunaan platform untuk memastikan kepatuhan terhadap AUP ini. Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran dan mengambil tindakan apa pun yang kami anggap sesuai, termasuk:
- Memberikan peringatan dan meminta tindakan perbaikan dalam jangka waktu yang ditentukan
- Menangguhkan sementara akses ke seluruh atau sebagian platform
- Mengakhiri akun Anda secara permanen
- Melaporkan perilaku tersebut kepada lembaga penegak hukum yang relevan apabila diwajibkan atau dianggap sesuai
Jika memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelum mengambil tindakan penegakan, kecuali jika tindakan segera diperlukan untuk melindungi platform, pengguna lain, atau mematuhi persyaratan hukum.
7. Pelaporan Pelanggaran
Jika Anda mengetahui adanya pelanggaran terhadap AUP ini, harap laporkan kepada support@procure-labs.com. Kami menanggapi setiap laporan dengan serius dan akan segera menyelidikinya. Laporan dapat disampaikan secara anonim jika diizinkan oleh hukum yang berlaku.
8. Perubahan pada Kebijakan ini
Kami dapat memperbarui AUP ini dari waktu ke waktu. Jika kami melakukannya, kami akan menerbitkan versi baru di halaman ini dan mengubah tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap AUP yang telah direvisi. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini.
9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima ini, hubungi kami di:
ProcureLabs Pte. Ltd.
160 Robinson Road, #14-04 Singapore Business Federation Centre, Singapura 068914
Email: support@procure-labs.com